Chiara Orsingher Un'analisi della soddisfazione del cliente nei servizi ad elevata partecipazione pp. 3-20, DOI: 10.1431/8580 Details Buy Cite
Giorgio Tassinari Soddisfazione del cliente e fedeltà alla marca: un legame ambiguo pp. 21-42, DOI: 10.1431/8581 Details Buy Cite
Fabrizio Maria Pini Il ruolo della causa sociale nella costruzione dell'identità di marca pp. 43-58, DOI: 10.1431/8582 Details Buy Cite
Arianna Di Vittorio E-Tourism. Le nuove forme di comunicazione nel settore turistico pp. 59-84, DOI: 10.1431/8583 Details Buy Cite
Claudio BarbaranelliMichele Vecchione Dimensioni individuali del comportamento di consumo pp. 85-126, DOI: 10.1431/8584 Details Buy Cite
Elisabetta Ventisette Nuove tendenze nel mercato delle ricerche per il marketing pp. 127-140, DOI: 10.1431/8585 Details Buy Cite
Omer Pignatti Dall'Alta Velocità all'alta capacità ferroviaria: il ruolo della comunicazione pp. 141-160, DOI: 10.1431/8586 Details Buy Cite
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