The role of touchpoints in driving loyalty. Implications for omnichannel retailing in "Micro & Macro Marketing", 3/2018 pp. 375-396, DOI: 10.1431/91412 Details € 8,00 Cite
Le preferenze degli italiani per carta e digitale nel loyalty marketing in "Micro & Macro Marketing", 1/2015 pp. 143-156, DOI: 10.1431/79734 Details € 8,00 Cite
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